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企业文化
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一、企业愿景


地铁度假村致力于高质量发展原则,牢固树立创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念,通过不断强化“服务标准化、管理精细化、经营效益化”,努力实现地铁度假村“餐饮品牌、服务品牌、环境品牌”的战略定位,打造“安全、温馨、绿色、健康”的会议中心。



二、企业使命


让宾客和员工满意,做体现企业价值、体现员工价值、体现社会价值的事业。

持续提升经营和管理质量,持续保证品牌资源增值,做到让顾客满意(眷恋常往)、让员工满意(自我实现)、让社会满意(互利共赢)。为企业高质量发展持续注入活力,为北京地铁公司“六型地铁”建设创造新的辉煌。



三、企业价值观


和谐 共享 诚信 担当 尊重

和谐—与宾客和谐,对员工和谐,让社会和谐

共享—共享机会,共享成果,共享快乐

诚信—诚实和守信是我们做任何事情的前提

担当—做平凡的事,体现不平凡的境界

尊重—宾客是朋友,员工是家人




四、度假村承诺


让宾客享受与众不同的服务、饮食和环境


五、企业发展原则


(一) 坚持“安全是生命”的发展原则


安全稳定是企业第一要务,弘扬“生命至上、安全第一”的管理理念;杜绝可能发生的经营风险、法律风险和廉政风险,构建安全有序的经营环境。

(二) 坚持“服务是根本”的发展原则


始终坚持“宾客至上”的服务宗旨,注重服务细节,规范服务标准,提升服务品质,持续开展服务品牌创建工作,确保地铁度假村可持续发展。

(三) 坚持“管理是手段”的发展原则


持续强化“服务标准化、管理精细化、经营效益化”要求。以制度、流程和标准规范企业管理,提升企业科学化管理水平。


(四)坚持“效益是目标”的发展原则


找准营销突破口,树立攻坚克难的信心;科学应对内外部环境变化,积极调整销售策略;创新营销理念、拓展销售渠道,构建企业新的销售模式,增强企业持续盈利能力。


(五)坚持“创新是动力”的发展原则


坚持创新发展,着力强化理念创新、管理创新、营销创新、服务创新,发挥“创新是动力”的引领作用,逐步实现地铁度假村“安全健康、绿色温馨”品牌发展战略目标。


(六)坚持“人才是保障”的发展原则


牢固树立人才就是效益的宗旨,加大专业人才和新鲜血液的引进力度,持续提升现有管理人员的管理水平,满足岗位需求,保证服务质量。





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